ميزة المشاركة على التواصل الاجتماعي تدعم انتشار التطبيق
مشاركة المحتوى تجعل المستخدم شريكًا في انتشار التطبيق
المستخدم لا يكون مجرد شخص يستهلك المحتوى داخل التطبيق، بل يمكن أن يصبح عنصرًا يساعد في وصول التطبيق إلى أشخاص جدد عندما تمنحه المنصة أدوات مشاركة سهلة وسريعة، ولذلك فإن إضافة إمكانية مشاركة المنتجات أو الخدمات أو العروض أو الصفحات المهمة تجعل تجربة الاستخدام مرتبطة أيضًا بالتسويق الطبيعي للتطبيق، فعندما يعثر المستخدم على شيء يراه مفيدًا لأصدقائه قد يشارك الرابط معهم، وقد يؤدي ذلك إلى زيارة شخص جديد للمحتوى ثم اكتشاف التطبيق بالكامل، ومع تكرار هذه العملية بين عدد كبير من المستخدمين يمكن أن تتوسع دائرة الوصول بصورة تدريجية، كما أن مشاركة المحتوى من شخص يعرفه المستخدم قد تكون أكثر تأثيرًا من إعلان لا توجد بينه وبين المتلقي علاقة مباشرة، ولهذا فإن تصميم التطبيق ليشجع المشاركة يمكن أن يضيف بعدًا تسويقيًا مهمًا إلى تجربة المستخدم، خاصة عندما تكون عملية المشاركة واضحة ولا تحتاج إلى خطوات كثيرة، كما يمكن تخصيص المشاركة لكل نوع من المحتوى بحيث يتم إنشاء رابط مناسب للمنتج أو العرض أو الصفحة التي يريد المستخدم إرسالها، وبذلك تصبح الخاصية أكثر فاعلية ولا تقتصر على مشاركة اسم التطبيق فقط.
زر المشاركة البسيط قد يفتح أبوابًا تسويقية واسعة
قد تبدو خاصية المشاركة صغيرة مقارنة بباقي وظائف التطبيق، لكنها يمكن أن تحمل قيمة تسويقية كبيرة إذا تم تنفيذها بطريقة صحيحة، لأن المستخدم يحتاج في كثير من الأحيان إلى مشاركة شيء محدد وليس مجرد إرسال رسالة عامة عن التطبيق، ولذلك فإن وجود زر واضح بجانب المنتجات والخدمات والمحتوى المهم يجعل عملية الانتقال من التطبيق إلى منصات التواصل أكثر سهولة، ويمكن للمستخدم مشاركة الرابط مباشرة مع إضافة نص أو صورة أو معلومات تساعد الشخص الآخر على فهم ما تمت مشاركته، كما أن تقليل عدد الخطوات يجعل المستخدم أكثر استعدادًا لاستخدام الميزة، وكلما زادت سهولة المشاركة زادت احتمالية أن تصبح جزءًا طبيعيًا من رحلة الاستخدام، ولذلك يجب على فريق البرمجة ومصمم تجربة المستخدم التفكير في مكان زر المشاركة وطريقة ظهوره وحجم الخطوات المطلوبة قبل إرسال المحتوى، لأن الهدف هو جعل المشاركة سلوكًا سريعًا لا يحتاج إلى شرح طويل، وبذلك تتحول خاصية بسيطة داخل التطبيق إلى قناة يمكن أن تساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور.
في بعض التطبيقات قد يكون أفضل مصدر لجذب مستخدمين جدد هو المستخدم الحالي الذي يشعر بأن الخدمة مفيدة ويرغب في مشاركتها مع الآخرين، ولذلك فإن توفير أدوات مشاركة مناسبة يساعد على استثمار هذا السلوك بطريقة منظمة، فعندما يستطيع المستخدم إرسال منتج أو خدمة أو رابط معين بسهولة يصبح التطبيق حاضرًا في محادثاته ومنشوراته ومجموعاته الرقمية، وقد يفتح ذلك الباب أمام أشخاص جدد لا يعرفون التطبيق سابقًا، كما أن مشاركة المحتوى قد تزيد من الزيارات إلى صفحات محددة بدلًا من توجيه الجميع إلى الصفحة الرئيسية فقط، وهذا يجعل رحلة المستخدم الجديد أكثر اختصارًا لأنه يصل مباشرة إلى الشيء الذي جذبه، ولذلك فإن ميزة المشاركة يمكن أن تكون جزءًا من استراتيجية اكتساب المستخدمين، خصوصًا عندما يتم ربطها بمحتوى له قيمة حقيقية وقابل للاكتشاف، كما يمكن تحسين النتائج من خلال متابعة الصفحات والمحتويات التي تحصل على أكبر عدد من المشاركات ومعرفة ما الذي يدفع المستخدمين إلى مشاركة محتوى دون غيره.
ربط التطبيق بمنصات التواصل يزيد فرص الوصول
تعدد منصات التواصل الاجتماعي جعل المستخدم ينتقل بين التطبيقات المختلفة طوال اليوم، ولذلك فإن بقاء التطبيق منفصلًا تمامًا عن هذه المنصات قد يحد من قدرته على الوصول إلى جمهور جديد، بينما يسمح التكامل المناسب بانتقال المحتوى من التطبيق إلى الأماكن التي يتواجد فيها المستخدمون بالفعل، فعندما تكون هناك خيارات مشاركة واضحة يمكن للمستخدم إرسال ما يعجبه إلى منصة التواصل المناسبة له دون الحاجة إلى نسخ الروابط والبحث عن طريقة أخرى للمشاركة، كما أن هذا التكامل يمكن أن يساعد في زيادة ظهور العلامة التجارية أمام جمهور لا يستخدم التطبيق بعد، وقد يدفع بعض الأشخاص إلى زيارة الرابط ثم التعرف على الخدمة وتحميل التطبيق، ولذلك فإن دراسة المنصات التي يتواجد عليها الجمهور المستهدف واختيار طرق المشاركة المناسبة لها يعتبر جزءًا مهمًا من تصميم الميزة، لأن الهدف ليس إضافة أكبر عدد ممكن من أزرار التواصل، وإنما توفير الخيارات التي يستخدمها الجمهور بالفعل بطريقة سهلة وفعالة.
مشاركة العروض تزيد من فرص انتشار الحملات التسويقية
العروض والخصومات من أكثر أنواع المحتوى التي قد يرغب المستخدم في مشاركتها مع الآخرين، ولذلك فإن ربط الحملات التسويقية داخل التطبيق بخاصية مشاركة سهلة يمكن أن يزيد من مساحة انتشارها، فعندما يرى المستخدم عرضًا مناسبًا يستطيع إرساله إلى شخص قد يهتم به بدلًا من الاكتفاء برؤيته داخل التطبيق، كما أن مشاركة العرض قد تخلق فرصًا جديدة للشراء من أشخاص لم يكونوا ضمن الجمهور المستهدف في الحملة الأصلية، ولذلك فإن إدخال المشاركة ضمن تصميم الحملات يمكن أن يضيف قناة وصول إضافية، ويمكن أيضًا تطوير أفكار تسويقية تشجع المستخدم على مشاركة العروض مع أصدقائه بطريقة طبيعية دون إجبار، مثل تقديم مزايا عند المشاركة أو إنشاء عروض مرتبطة بالإحالات وفق نموذج العمل المناسب، وبذلك تصبح المشاركة جزءًا من النشاط التسويقي بدلًا من كونها زرًا منفصلًا لا يتم استخدامه.
من النتائج التي يمكن أن تستفيد منها التطبيقات عند تفعيل المشاركة زيادة الزيارات إلى الصفحات الداخلية التي تتم مشاركتها، لأن الشخص الذي يستقبل الرابط قد يدخل مباشرة إلى المحتوى الذي أثار اهتمام صديقه، وهذا يمكن أن يخلق مسارًا جديدًا لاكتساب المستخدمين، خصوصًا إذا كانت الصفحة تحتوي على معلومات واضحة وتشجع الزائر على استكشاف التطبيق أو تحميله، كما أن تحليل مصادر الزيارات يمكن أن يساعد صاحب التطبيق على معرفة عدد المستخدمين الذين وصلوا من المشاركات، وبذلك يمكن تقييم قيمة الميزة بصورة عملية بدلًا من الاعتماد على الانطباعات فقط، ولذلك فإن المشاركة تصبح أكثر فائدة عندما تكون مرتبطة بنظام قياس وتحليل يساعد على معرفة المحتوى الذي يحقق أفضل نتائج.
