تطبيق مطار القاهرة

تطبيق مطار القاهرة الدولي هو تطبيق يهدف إلي معرفة مواعيد الطائرات الي البلدان المختلفة مع إمكانية حجز تذاكر بسعار مخفضة و الإستفادة من العروض
تطبيق فاذكروني اذكركم

هو تطبيق يهدف إلي سهولة الوصول إلي اذكار الصباح و المساء و كل الأذكار الأساسية التي يحتاجها المسلم و المسلمة في حياتهما اليومية و يمكن من خلاله ايضا ان تؤدي التسابيح اليومية بسهولة
تطبيق دليل الحج

هو تطبيق يهدف إلي معرفة مناسك الحج و العمرة بالشرح المبسط صوت و صورة كما انه يساعدك علي الحصول علي معظم خدمات المملكة و كل ما تحتاجه في فترة الحج والعمرة بالإضافة الي بعض الخدمات الأخري مثل مواقيت الصلاة و البوصلة
تطبيق حسن

هو تطبيق يهدف إلي تسهيل الحصول علي فنيين في كافة المجالات لتصليح اي عطل في المنزل او العمل و امكانية تتبع الفني و خطوات التصليح بأفضل الأسعار التنافسية كما يمكنك ايضا جدولة و تحديد المواعيد المناسبة للصيانات المراد تنفيذها
تطبيق إنابة

هو تطبيق مخصص لأداء العمرة نيابة عن الغير و التطبيق مخصص لغير القادرين علي اداء منسك العمرة لأقاربهم المتوفين فيقوم التطبيق بتوفير أفراد موثقين لأداء العمرة نيابة عنهم بتكلفة رمزية كما انه يمكن تتبع المعتمر علي الخريطة للإطمئنان

الاثنين,24 أغسطس 2026

كيف تضمن الصيانة والدعم الفني لتطبيقك بعد الإطلاق

1. تحديد زمن الاستجابة لمعالجة الأعطال (Response & Resolution Time)

تتفاوت حدة الأخطاء البرمجية بين عطل حرج يوقف الشراء كلياً وعطل بسيط في تنسيق إحدى الشاشات. يجب أن تنص اتفاقية الصيانة على جداول زمنية متباينة للتدخل السريع؛ بحيث لا يتجاوز زمن بدء إصلاح المشاكل الحرجة ساعة واحدة فقط، بينما تمنح الأخطاء الثانوية مهلة أطول، مما يضمن تنظيم الأولويات وحماية سير العمل.

2. تغطية تحديثات أنظمة التشغيل السنوية (iOS & Android Compatibility)

تطلق آبل وجوجل تحديثات سنوية كبرى لأنظمتهما تتضمن معايير أمان جديدة وتغييرات في طريقة التعامل مع الصلاحيات. يجب أن يتضمن عقد الصيانة بنداً صريحاً يلتزم فيه الفريق البرمجي باختبار التطبيق على النسخ التجريبية وإدخال التعديلات اللازمة لضمان استمرار عمله دون تعطل مع الإصدارات الجديدة.

3. المراقبة اللحظية للسيرفرات وقواعد البيانات (Proactive Monitoring)

الصيانة الاحترافية لا تنتظر شكاوى العملاء لاكتشاف الأخطاء. يتوجب دمج أدوات مراقبة آلية تعمل على مدار الساعة لتتبع أداء الخوادم، وقياس استجابة قواعد البيانات، وإرسال تنبيهات فورية للمهندسين فور حدوث أي هبوط في السرعة أو ارتفاع غير طبيعي في معدل استهلاك الموارد.

4. النسخ الاحتياطي الدوري وإدارة الكوارث (Backups & Disaster Recovery)

فقدان البيانات نتيجة خطأ بشري أو عطل في الخوادم قد يدمر المشروع بالكامل. يتضمن الدعم الفني الناجح إعداد جداول زمنية للنسخ الاحتياطي التلقائي (يومي أو أسبوعي) لقواعد البيانات والملفات، مع تجريب آليات الاسترجاع السريع للتأكد من القدرة على إعادة التشغيل في وقت قياسي عند الطوارئ.

5. تأمين الثغرات والمراجعة الأمنية المستمرة (Security Patches)

تظهر ثغرات أمنية جديدة في المكتبات والتقنيات المستخدمة بشكل مستمر. يلتزم فريق الصيانة بتطبيق التحديثات الأمنية (Security Patches) بانتظام، وفحص المنافذ والمصادقات لمنع أي محاولات اختراق أو تسريب لمعلومات العملاء، مما يحافظ على سمعة العلامة التجارية.

6. تخصيص ساعات عمل شهرية للتعديلات البسيطة (Minor Enhancements)

يحتاج التطبيق بعد الإطلاق إلى تعديلات طفيفة بناءً على آراء المستخدمين، مثل تغيير نصوص، أو تعديل مكان زر، أو تحسين تصميم شاشة معينة. يفضل تضمين عدد محدد من الساعات الشهرية داخل عقد الصيانة لتغطية هذه التحسينات الصغيرة دون الحاجة لإبرام عقود جديدة لكل تعديل بسيط.

7. التقارير الدورية وشفافية الأداء (Monthly Performance Reports)

يحق لصاحب المشروع الحصول على تقرير شهري مفصل يعكس حالة التطبيق الصحية. يتضمن التقرير إحصائيات الأعطال التي تم التعامل معها، نسبة توقف السيرفرات (Uptime)، استهلاك الموارد، والتوصيات الفنية اللازمة لتطوير البنية التحتية مع زيادة أعداد المستخدمين.