كيف تبني تطبيقًا يستهدف الأسواق الناشئة ويحقق أرباحًا كبيرة

التصميم البسيط مفتاح الانتشار في الأسواق الناشئة

الأسواق الناشئة تختلف في بنيتها الرقمية، لذا لا ينفع معها تعقيد التصميم أو الواجهات المشبعة بالمميزات. البساطة ليست فقط جمالًا بصريًا، بل ضرورة استراتيجية. فالمستخدم في هذه الأسواق غالبًا ما تكون تجربته التقنية محدودة، مما يجعل التبسيط عنصرًا حاسمًا.

ابدأ بتجربة مستخدم سلسة، تجعل من استخدام التطبيق أمرًا بديهيًا. خفف من عدد الخطوات للوصول إلى الخدمة. على سبيل المثال، إذا كان هدف التطبيق هو التوصيل، فلا تجعل المستخدم يمر بـ5 شاشات للحجز، بل خطوتين كافيتين.

التطبيقات الناجحة في هذه الأسواق تعتمد على رموز واضحة، خطوط كبيرة، وأزرار بارزة. تجنب التفاصيل الدقيقة التي يصعب فهمها، وركّز على سرعة التفاعل ووضوح المهام.

عند تصميم الشاشة الرئيسية، فكّر في ما يريده المستخدم مباشرة، وقدّم له ذلك. لا تضع خيارات كثيرة تربكه، بل امنحه أهم 3 مميزات أمامه فورًا.

تجربة الاستخدام يجب أن تكون متوافقة مع الأجهزة الضعيفة والشاشات الصغيرة. هناك فئة كبيرة من المستخدمين ما زالوا يستخدمون هواتف بإمكانيات متواضعة.

كذلك، سرعة الإنترنت ليست مثالية دائمًا، لذلك يجب أن يعمل التطبيق بسلاسة حتى في ظروف اتصال ضعيف، أو دون اتصال لبعض الخدمات.

ركز على الأداء أكثر من التأثيرات البصرية. واجهات بسيطة بأداء قوي ستتفوق على تصميمات متقدمة تعمل ببطء في السوق الناشئ.

دعم اللغة المحلية ضروري، مع استخدام مصطلحات قريبة من ثقافة المستخدم اليومية. ذلك يعزز الارتباط النفسي بالتطبيق ويزيد من اعتماده عليه.

أيضًا، اعتمد على واجهات معتادة للمستخدم، ولا تحاول "إعادة اختراع" الأسلوب المستخدم في التطبيقات الأساسية التي يعرفها المستخدم.

التسعير الذكي يكسبك ولاء المستخدمين في الأسواق الناشئة

واحدة من أبرز التحديات في الأسواق الناشئة هي حساسية المستخدمين تجاه الأسعار. الدخل المحدود يجعلهم أكثر حذرًا في إنفاقهم، وهذا يتطلب من مطوري التطبيقات أن يبتكروا نماذج تسعير ذكية وعادلة.

أول قاعدة: لا تعتمد على نموذج الاشتراك الشهري عالي التكلفة. فالمستخدمون في هذه الأسواق يفضلون الدفع عند الحاجة، أو بأسعار رمزية تتناسب مع دخلهم. لذا، نماذج الدفع حسب الاستخدام أو الاشتراك اليومي أو الأسبوعي تكون أكثر فاعلية.

فكر في تقديم مميزات مجانية أساسية، ثم خيارات مدفوعة محسّنة. هذا يمنح المستخدم فرصة لتجربة التطبيق أولًا قبل الالتزام المالي. ويمكنك تحفيز الترقية عبر مزايا حقيقية يشعر بها المستخدم فورًا.

كذلك، وفر خيارات دفع محلية مألوفة. قد لا تتوفر بطاقات ائتمان للجميع، لذا استخدم وسائل مثل المحافظ الرقمية، الدفع عبر شركات الاتصالات، أو الدفع نقدًا عند الاستلام إن كان التطبيق خدميًا.

التسعير الذكي أيضًا يعني تقديم حوافز مالية لجذب المستخدمين، مثل منح رصيد مجاني عند التسجيل، أو خصومات عند أول استخدام، أو مكافآت عند دعوة الأصدقاء. هذه الاستراتيجيات فعّالة جدًا في كسب ثقة المستخدم وزيادة الانتشار.

ولأن المستخدم في السوق الناشئ حذر، يجب أن يشعر أن ما يدفعه يعود عليه بقيمة واضحة. لا تقدم خدمات مبهمة أو باقات غير مفهومة، بل فصّل كل ميزة وسعرها ومتى يحتاجها بوضوح.

من المهم أيضًا ألا تُشعر المستخدم بأنه يُجبر على الدفع. اجعل كل خدمة مدفوعة اختيارية، وكن شفافًا في التكاليف، فالثقة تبني علاقة طويلة المدى، وتزيد من فرص تكرار الاستخدام.

يمكنك أيضًا اعتماد مزيج من الأرباح: بعض الدخل من المستخدم، والباقي من الإعلانات أو الشراكات، بحيث لا تعتمد كليًا على الدفع المباشر.

التطبيقات الناجحة في هذه الأسواق تعرف أن التسعير ليس مجرد رقم، بل أداة استراتيجية لخلق الثقة، وتعزيز الاستخدام، وبناء علاقة مربحة للطرفين.

كيف تجعل التطبيق يعمل بكفاءة في بيئات الاتصال الضعيفة

الأسواق الناشئة تعاني غالبًا من ضعف تغطية الإنترنت، أو ارتفاع تكلفته، ما يجعل من الضروري تصميم التطبيقات لتعمل بكفاءة حتى في هذه الظروف. فالتطبيق الذي يتطلب اتصالًا دائمًا أو سرعة عالية، سيفقد شريحة كبيرة من المستخدمين المحتملين.

الخطوة الأولى هي تصميم التطبيق ليكون خفيفًا في التحميل والاستخدام. قلّل من استدعاء البيانات، واضبط الصور والمحتوى ليتم تحميلها بجودة منخفضة تلقائيًا إذا كان الاتصال ضعيفًا. كذلك، استخدم تقنيات ضغط البيانات لتقليل استهلاك الإنترنت.

ميزة "الوضع غير المتصل" (Offline Mode) أصبحت ضرورية. اجعل المستخدم قادرًا على الوصول إلى معلومات أو خدمات سبق تحميلها حتى دون إنترنت، مثل المحتوى التعليمي أو تفاصيل الطلبات السابقة أو النماذج المحفوظة.

استخدم التخزين المؤقت (Caching) بذكاء. فكل عملية يجريها المستخدم يمكن حفظها مؤقتًا وإرسالها للسيرفر لاحقًا عندما يعود الاتصال. هذا يعزز من استقرار التجربة ويمنع الإحباط.

أيضًا، لا تُظهر للمستخدم رسائل مزعجة إذا انقطع الاتصال، بل امنحه إشعارًا بسيطًا مع خيارات لإعادة المحاولة. استثمر في جعل تجربة "ضعف الاتصال" طبيعية وسلسة.

اعتمد على تقنيات مثل "التحميل التدريجي" (Lazy Loading) التي تؤخر تحميل بعض العناصر حتى يحتاجها المستخدم فعلًا، ما يحسن من سرعة التطبيق عند فتحه.

إذا كان التطبيق يعتمد على الفيديو أو الوسائط، فامنح المستخدم خيار اختيار الجودة يدويًا. البعض يفضل تشغيل مقاطع منخفضة الجودة حفاظًا على بياناته.

كذلك، لا بد من اختبار التطبيق فعليًا على شبكات بطيئة مثل 2G و3G قبل إطلاقه، لتتأكد من فعاليته الحقيقية في البيئات المستهدفة.

التطبيق الذي يتحمل ضعف الإنترنت دون أن ينهار أو يتوقف سيحظى بثقة عالية، وينتشر بسرعة بين المستخدمين في السوق المحلي.

المحتوى المحلي يجذب المستخدم ويزيد من التفاعل

أحد أسرار النجاح في الأسواق الناشئة هو تقديم محتوى يعكس واقع المستخدم المحلي. فالتطبيق الذي يتحدث بلغة الناس، ويقدم ما يناسب ثقافتهم واحتياجاتهم اليومية، سيُستقبل بترحيب أكبر وينتشر أسرع.

ابدأ باختيار اللغة بعناية. ليس المقصود مجرد الترجمة، بل استخدام اللهجة أو الأسلوب الذي يعكس طريقة تواصل المستخدمين فعليًا. حتى الأزرار والنصوص البسيطة يجب أن تُعبّر عن بيئتهم.

ثم انتقل إلى الصور والمحتوى البصري. استخدام صور لأشخاص أو مشاهد من البيئة المحلية يعزز شعور الانتماء. لا تستخدم صورًا أجنبية بعيدة عن واقع المستخدم، فهذا يخلق فجوة نفسية تقلل التفاعل.

المحتوى المكتوب كذلك يجب أن يعالج مشاكل حقيقية يعيشها المستخدم. فإذا كان التطبيق تعليميًا، اجعله يقدم دروسًا مرتبطة بالمناهج المحلية. وإذا كان خدميًا، فاعرض خدمات تلائم تفاصيل الحياة اليومية في المنطقة المستهدفة.

من المهم أيضًا أن تُشرك المستخدم في إنتاج المحتوى. أضف ميزة تسمح له بإرسال تقييمات، مقترحات، أو حتى محتوى خاص به. هذا يخلق إحساسًا بالتقدير ويزيد من الولاء للتطبيق.

كذلك، لا تتجاهل المناسبات المحلية. فمثلاً، في الأعياد أو المناسبات الوطنية، غيّر واجهة التطبيق، أو قدّم عروضًا خاصة. هذه التفاصيل الصغيرة تصنع فرقًا كبيرًا في علاقة المستخدم مع التطبيق.

إذا كنت تخطط لتقديم محتوى إخباري أو تعليمي، تأكد من أنه يراعي السياق المحلي سياسيًا وثقافيًا. أي محتوى غير حساس قد يؤدي إلى رفض كامل للتطبيق.

في بعض الأسواق الناشئة، يقدّر المستخدم النصائح اليومية، أو الحيل التي تسهل حياته، ففكّر في إضافة قسم ثابت يقدم محتوى بسيط لكنه مفيد.