في عالم تكنولوجيا المعلومات المتطور دائمًا، ماذا بعد جائحة كورونا؟

مع الإعلان المتتالي عن بيانات الدفاع في العالم، وتقييد التجمعات، والتنفيذ الحذر لسياسات العزل، يصبح التباعد الاجتماعي هو الحل المرحلي رقم واحد في مواجهة فيروس كورونا، إلى حين توصّل أحد المشاريع الدولية إلى لقاح يخرج الناس إلى الشوارع فرحاً. ومع غياب القدرة على تخمين المدة المتبقية للتباعد الاجتماعي المفروض، يبقى السؤال المهم: هل يصوغ العالم أنماطاً جديدة للعمل والحياة خلال الأزمة، ولا سيما في اقتصاد صُمّم كالدراجة الهوائية، يقع ويصطدم في الأرض حال توقّفه؟ والأهم، كم تستمر هذه الأنماط؟ وهل ستكون البديل النهائي لما هو قائم (disruptive technology)؟

منذ أن التزم الجميع بيوتهم، ومع موجات القلق الاجتماعي الأقوى في أيامنا هذه (رهاب الإفلاس)، يتساءل الأفراد: على أي قدر من الأهمية تأتي مهماتي التي أقوم بها يومياً في عملي؟ هل يمكن الاستغناء عنها ببساطة؟ هل ثمة بديل تقني يقوم بها، أو بالشق الأكبر منها؟ هل يمكنني تعلّم الأدوات التقنية الجديدة التي تلزم للعمل؟

• أورد البنك الدولي في أحد تقاريره في العام 2016، أن 6% من المهن في الولايات المتحدة يمكن استبدالها في العام 2021، وهو ما يشمل 7 مليون عامل (خدمات المشتركين، إدخال البيانات، الأعمال المكررة في المصانع والمخازن).
• لوتشيان فلوريدي، وفي كتابه عن الثورة الرابعة، تحدث عن موجة استبدال عدد كبير من المهن، تصل حد التطرف إلى المحامي والطبيب، واستمرار استبعاد الإنسان من العمليات الاقتصادية، مفسحاً المجال للآلات كي تتفاهم مع بعضها البعض.

إذاً، الطفرة التكنولوجية تجري عمليات استبدال واستبعاد للإنسان من عدد كبير من العمليات الاقتصادية، والذكاء الاصطناعي يتجاوز الإنسان في قدرته على قراءة البيانات الضخمة وتحليلها بمنطق لا يعرف التحيز. تصاعدت في السنوات الماضية نداءات التعلّم عن بعد، واستخدام الدورات التدريبية عبر الإنترنت بدلاً من تلك المنظَّمة في القاعات المغلقة، إلا أنها لم تتمكّن من إغلاق مباني الجامعات بشكل كلي، أو الإحلال الكامل لمنظومة التعلّم التقليدية.

وكذلك، نجحت أنظمة التجارة الإلكترونية (E-commerce) بشكل غير مسبوق (3.53 تريليون دولار في العام 2019 كمبيعات تجزئة عالمياً)، إلا أنها لم تتمكّن من القضاء بشكل كامل على عادات التسوّق التي عرفها البشر في الأسواق مباشرة. ولكن ما علاقة فيروس كورونا والتباعد الاجتماعيّ في ذلك كلّه؟ إنّ حلّ التباعد الاجتماعيّ، تفادياً للمرض، سيفرض بالضّرورة أنماطاً جديدة للعمل بدلاً من توقّفها.

إنَّ الأنماط التي مرّت بمراحل انتقالية ناعمة في السابق (التعلّم الإلكتروني والتسوّق الإلكتروني على سبيل المثال)، لم تتمكَّن من الإحلال الكامل للمنظومة التي سبقتها (التعلّم التقليدي، والتسوّق المباشر)، ولكنها الآن تحظى بفرصة ذات طابع مأساوي لتكريس نفسها كنمط أساسي. وعلاوةً على ذلك، يهيئ لها الفيروس فرصة التخلّص من نسبة كبيرة من العاجزين عن التكيّف مع النظام الجديد؛ عالم التكنولوجيا المفروض بقوّة المرض هذه المرة.

إن تداعيات فيروس كورونا تفتح الباب واسعاً أمام قلق استبدال المهن وفرض الأنماط الجديدة للعمل القائم على العزلة.

تأثير Coronavirus على صناعة تطبيقات الجوال:

كانت صناعة التطبيقات واحدة من أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد الرقمي قبل جائحة COVID-19. في عام 2019، افتخرت صناعة التطبيقات بـ 204 مليار عملية تنزيل و 120 مليار دولار من إنفاق المستهلكين. في العام الماضي، قضى المستخدمون، في المتوسط، 3 ساعات و 40 دقيقة يوميًا في استخدام التطبيقات، متفوقًا على أداء التلفزيون. ينتقل المستخدمون بسرعة إلى التطبيقات لمهامهم وخدماتهم اليومية. في المتوسط، يقضي مستخدمو الجوال 87٪ من وقتهم في التطبيقات، و 13٪ فقط على الويب.

غيرت أزمة الصحة العالمية وما أعقبها من إغلاق سلوك المستهلك بعمق وأعادت تشكيل الاقتصاد الرقمي. شهدت التطبيقات ارتفاعًا هائلاً في الاستخدام، في حين أن ميزانية إعلانات الجوال آخذة في التقلص، حيث انخفضت التكلفة لكل ألف ظهور بنسبة 14.8٪. أصبح الإعلان داخل التطبيق أكثر بأسعار معقولة ويمكن أن يوفر وصولًا واسعًا عبر مختلف الجمهور في التأمين.

استضاف Admixer مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت حول الإعلانات داخل التطبيق أثناء الأزمة. ياروسلاف خلود، رئيس البرامج الآلية في Admixer، وفرناندو غراناتا، رئيس الطلب الآلي في Appodeal، حددوا أكثر الاستراتيجيات والأشكال فعالية في التطبيق في أوقات عدم اليقين.

تنزيلات التطبيقات وإنفاق المستهلكين خلال Coronavirus:

بينما يواصل الفيروس التاجي السير في جميع أنحاء العالم، فإن بلايين الأشخاص محاصرون داخليًا في شكل من أشكال الإغلاق. مع توفر الكثير من الوقت، يلجأ الأشخاص إلى أجهزتهم المحمولة وينزّلون تطبيقات جديدة بنشاط. في الربع الأول من عام 2020، زاد الوقت الأسبوعي الذي يقضيه الشخص العادي في التطبيقات الذكية بنسبة 20٪.

وفقًا لـ AppsFlyer، من بين التطبيقات غير المخصصة للألعاب، كان أكبر الفائزين تطبيقات الأخبار (+189٪)، والصحة واللياقة البدنية (+107٪)، والموسيقى (+93٪)، والتسوق (+30٪). في الوقت نفسه، فقدت الفئات الشائعة سابقًا قوة الجذب، حيث تضررت قطاعات مثل السفر (-69٪ مباشر، -62٪ غير مباشر) وMaps & Navigation (-61٪ مباشر، -63٪ غير مباشر) بشدة.

كان عدد الجلسات في تزايد مستمر منذ الأسبوع الأول من شهر مارس. في حين ظلت عمليات التثبيت غير العضوية كما هي، فقد نمت عمليات التثبيت العضوية بنسبة 15٪ تقريبًا بين فبراير ومارس. بحلول الربع الأول من عام 2020، تحطم الرقم القياسي في تاريخ متجر تطبيقات Apple، حيث أنفق المستهلكون 23.4 مليار دولار. منذ بداية الوباء، ربح متجر App Store 15 مليار دولار، بينما حقق Google Play 8.4 مليار دولار من الإيرادات.

إيرادات التطبيقات الذكية زاد استخدام تطبيق الجوال بشكل كبير حيث يبقى الأشخاص في المنزل لقضاء المزيد من الوقت على هواتفهم. ومع ذلك، فإن السؤال هو ما إذا كان هذا الارتفاع في عدد الزيارات سيؤدي إلى الإنفاق الإعلاني وعمليات الشراء داخل التطبيق. وفقًا لتقرير Appsflyer، ارتفعت عائدات عمليات الشراء داخل التطبيقات الذكية منذ نهاية مارس. زاد ثلثا قطاعات التطبيق من دخلهم في نهاية آخر أسبوعين من الشهر. بشكل عام، نمت إيرادات التسوق عبر التطبيقات الذكية بنسبة 10٪.

وفيما يلي الإحصائيات المفصلة:

• +178٪ إنفاق إعلاني على تطبيقات التسوق على iOS
• +122٪ من الإنفاق الإعلاني على تطبيقات الأبوة والأمومة على Android
• +104٪ من الإنفاق الإعلاني على تطبيقات المواعدة على Android
• +97٪ من الإنفاق الإعلاني على تطبيقات المأكولات والمشروبات على iOS
• +20٪ إنفاق إعلاني على تطبيقات الأخبار على iOS

في ظل هذه التحولات، تبرز أفضل شركة تطبيقات و أفضل شركة تطبيقات جوال كخيارك المثالي لمواكبة هذه التغيرات وإيجاد حلول مبتكرة تلبي احتياجات العصر الجديد.

خاتمة

في عام 2020، لم تواصل صناعة التطبيقات توسعها فحسب، بل اكتسبت زخمًا إضافيًا، واكتسبت وتيرة التنزيلات، والمشتركين الجدد، وإيرادات التطبيق. ارتفع الوقت اليومي للتطبيقات إلى 3 ساعات و40 دقيقة على مستوى العالم، بينما في الصين، حيث دخل السكان في قفل في بداية العام، بلغ الوقت الذي تم قضاؤه 5 ساعات. دفع الحجر المنزلي الأشخاص إلى العثور على أدوات جديدة للتعاون والتواصل والاستمتاع. تزدهر صناعة الألعاب المحمولة وتطبيقات الهواتف المحمولة، مما يحفز نمو الخدمات التكميلية، مثل تدفق الفيديو Twitch وmessenger Discord. تشهد تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي موجة جديدة من النمو، مع تقدم TikTok، مما يضاعف تقريبًا جمهوره منذ نفس الفترة في عام 2019.

يعد نمو صناعة التطبيقات خبرًا ممتازًا للمعلنين والمسوقين حيث يزداد عدد مرات ظهور الإعلان المعروضة على التطبيقات بشكل سريع منذ بداية الإغلاق. تصل الإعلانات داخل التطبيق وداخل اللعبة الآن إلى جمهور أوسع ويمكن أن توفر مدى وصول ومشاركة أفضل من القنوات التقليدية. وهذا هو بيت القصيد: إذا كان من يقرأ هذه السطور معنيًا بالرغبة في تسويق منتجه أو خلق هوية تجارية لشركته أو مشروعه أو صاحب فكرة ويرغب في إيصالها للجمهور الصحيح، فعليه بالتفكير في برمجة تطبيقات الجوال لعمله.

وإن لم يكن كل ما سبق مقنعًا بشكل أساسي بضرورة وجود تطبيق ذكي يعبر عن هوية العمل ويصل إلى الجمهور، فدعني أخبرك أن مستقبل التحول الرقمي العالمي قبل جائحة كورونا كان يسير في نفس الاتجاه المتطور بشدة، وكانت الإحصائيات والأرقام والتحليلات تشير إلى زيادات في حجم هذا السوق. ما تسببت فيه الجائحة هو مضاعفة هذه الموجة من الزخم والتدفق نحو تطبيقات الهاتف الجوال للقيام بكل شيء ممكن من سماع أغنية أو التمتع بلعبة ما أو التعلم أو التسوق أو تتبع الأخبار وغيرها من الأغراض.

نهاية القول، وجود تطبيق جوال أو موقع إلكتروني لمنشأتك أو لنشاطك التجاري هو الخطوة الأولى لضمان الحصول على عمل ناجح مستمر يناسب كافة المتغيرات التي يمر بها العالم يومًا بعد يوم. ولكن تأكد من التواصل مع المكان الصحيح ذو الخبرة الواسعة لكي تتأكد من أن استثمارك في أيدٍ أمينة. لا تنتظر كثيرًا وتواصل الآن مع جراند شركة برمجة تطبيقات الأيفون بجمهورية مصر العربية.

جراند شركة برمجة تطبيقات هواتف ذكية الأولى في مجال برمجة تطبيقات الهاتف والحلول المبتكرة على مدار سبعة عشر عامًا في الوطن العربي. جراند شركة برمجة وتصميم تطبيقات الجوال وتصميم المواقع وتقديم خدمات التسويق الإلكتروني وتعزيز إظهار الهوية التجارية لشركائها وعملائها منذ عام 2003. الشركة تعمل على تطوير وبرمجة تطبيقات الهواتف الذكية وتصميم مواقع الويب وتطوير أنظمة إلكترونية متكاملة، وقد قامت بتنفيذ العديد من المشاريع لمئات الشركات والهيئات في الوطن والخليج العربي.

لدى جراند الخبرة الكافية التي تؤهلها لتصبح خيارك الأول في تطبيق أفكارك وتحقيق أهدافك في مجال تكنولوجيا المعلومات. نسعى في شركة جراند إلى برمجة وتصميم تطبيقات الجوال المتكاملة للأندرويد والأيفون في المقام الأول، يليه مجال الأنظمة الإلكترونية وتصميم المواقع. وفي نهاية المطاف، بعد أن نحول فكرتك إلى واقع ملموس، نسعى إلى تقديم الإرشاد والتوصية الصحيحة في كيفية الوصول إلى عملائك عن طريق توفير خدمات التسويق الإلكتروني بمختلف الخطط وعبر كل المسارات الممكنة.

نسعى لتحديث فريق العمل الخاص بنا بكل جديد لمتابعة أحدث التقنيات حتى نصبح الشركة الرائدة في مجال تطبيقات الهواتف الذكية. خبرات جراند بدأت منذ 2003 وإلى الآن نزداد خبرة يومًا بعد يوم في تقديم أفضل الخدمات وأقوى الأنظمة، ونسعى ليكون لنا بصمة في سوق التكنولوجيا والإنترنت. نحن نحب ما نقوم به ونفعله بدافع الشغف من اللحظة الأولى، لذا تأكد أن الجودة المطلقة هدفنا وثقة عملائنا هي غايتنا الأسمى. تواصل معنا الآن، فريقنا في انتظارك.