كيف يساعد اختبار التصميم على اكتشاف المشكلات قبل الوصول إلى مرحلة البرمجة النهائية
النماذج التفاعلية تساعد على تجربة رحلة المستخدم قبل كتابة الكود الكامل
يمكن للنموذج التفاعلي أن يمنح فريق المشروع تصورًا عمليًا عن طريقة استخدام التطبيق قبل أن تكون جميع وظائفه مبرمجة، مما يسمح باختبار المسارات الرئيسية واكتشاف نقاط الضعف في وقت مبكر.
فبدلًا من مشاهدة مجموعة من الشاشات المنفصلة يستطيع المستخدم الضغط على العناصر والانتقال بين الصفحات بطريقة تحاكي التجربة التي سيجدها بعد تطوير التطبيق.
ومن خلال هذه التجربة يمكن معرفة ما إذا كان الانتقال من الصفحة الرئيسية إلى الخدمة المطلوبة واضحًا أم يحتاج إلى خطوات أكثر من اللازم.
كما يمكن اختبار رحلة إنشاء الحساب أو اختيار المنتج أو تنفيذ الحجز أو الوصول إلى الدفع دون الحاجة إلى انتظار انتهاء البرمجة الفعلية لهذه الوظائف.
وقد يتضح أثناء الاختبار أن المستخدم لا يعرف أين يبدأ لأن أكثر من زر يبدو وكأنه يؤدي إلى نفس المهمة.
وقد تظهر مشكلة أخرى عندما يصل المستخدم إلى شاشة معينة ولا يعرف كيف يعود أو ينتقل إلى المرحلة التالية بسبب ضعف التسلسل البصري.
ويمكن أيضًا اكتشاف أن بعض المعلومات تظهر متأخرة رغم أن المستخدم يحتاج إليها قبل اتخاذ قراره في مرحلة سابقة.
وعندما تظهر هذه الملاحظات في النموذج التفاعلي يستطيع المصمم إعادة ترتيب الرحلة بسرعة وتجربة الحل الجديد مرة أخرى.
وهذا يسمح بإجراء أكثر من محاولة للوصول إلى المسار المناسب قبل أن تصبح القرارات مرتبطة بأجزاء برمجية تحتاج إلى تعديل واختبار.
كما يمكن مقارنة أكثر من طريقة لتنفيذ المهمة نفسها لمعرفة التصميم الذي يجعل المستخدم يصل إلى هدفه بعدد أقل من الخطوات.
ويساعد ذلك على اختيار الحل بناءً على تجربة فعلية بدلًا من الاعتماد بالكامل على التوقعات الشخصية لفريق المشروع.
كما يستطيع المبرمج بعد اعتماد النموذج فهم طريقة الانتقال بين الشاشات والوظائف المطلوبة بصورة أكثر دقة.
ويقل بذلك احتمال وجود اختلاف بين ما صممه فريق تجربة المستخدم وما يتم تنفيذه خلال مرحلة التطوير.
كما تصبح المتطلبات أكثر وضوحًا لأن كل مسار يمكن مشاهدته وتجربته بدلًا من شرحه من خلال وصف طويل قد يحتمل أكثر من تفسير.
ولهذا تعتبر النماذج التفاعلية وسيلة مهمة لاختبار منطق التطبيق وتصحيح رحلة المستخدم قبل استثمار الجهد في كتابة البرمجة النهائية.
اكتشاف الخطوات الزائدة في التصميم يوفر تعديلات كبيرة أثناء التطوير
قد تبدو رحلة تنفيذ مهمة داخل التطبيق مناسبة عند كتابتها كمتطلبات، ولكن اختبار التصميم يمكن أن يكشف أن المستخدم يمر بعدد كبير من الخطوات للوصول إلى نتيجة كان من الممكن تحقيقها بطريقة أقصر وأكثر مباشرة.
فعند تجربة عملية حجز مثلًا قد يكتشف الفريق أن المستخدم ينتقل بين عدة شاشات لاختيار معلومات يمكن جمعها بطريقة أكثر تنظيمًا داخل عدد أقل من المراحل.
وقد يظهر الأمر نفسه في عمليات التسجيل أو إضافة عنوان أو تقديم طلب أو اختيار خدمة أو تعديل البيانات الشخصية.
ويساعد الاختبار على قياس سهولة الانتقال وليس فقط عدد الشاشات، لأن بعض الخطوات القصيرة قد تكون مفهومة أكثر من شاشة واحدة مزدحمة.
والهدف هو العثور على التوازن الذي يسمح للمستخدم بإكمال المهمة دون شعوره بأنه يمر بإجراءات لا تضيف قيمة واضحة.
ويمكن ملاحظة الأماكن التي يتوقف فيها المستخدم طويلًا أو يعود إلى الخلف أو يحاول الضغط على عنصر غير قابل للتفاعل.
فهذه التصرفات تقدم إشارات مهمة إلى وجود مشكلة في منطق الرحلة أو طريقة عرض الخيارات.
وعند اكتشاف الخطوة غير الضرورية في مرحلة التصميم يمكن حذفها أو دمجها دون التأثير على نظام برمجي مكتمل.
أما اكتشافها بعد التطوير فقد يتطلب تعديل أكثر من وظيفة لأن الشاشة قد تكون مرتبطة بتخزين بيانات أو عمليات تحقق أو واجهات برمجية.
كما أن إزالة خطوة بعد البرمجة قد تؤثر على لوحة الإدارة أو الإشعارات أو أجزاء أخرى تعتمد على نفس التسلسل.
ولهذا فإن اختبار المسار قبل التطوير يساعد على اتخاذ قرارات أكثر استقرارًا حول الهيكل النهائي للتطبيق.
اختبار أماكن الأزرار يمنع صعوبة الوصول إلى الوظائف المهمة
قد يحتوي التصميم على جميع الوظائف المطلوبة ومع ذلك يواجه المستخدم صعوبة في الاستفادة منها بسبب وضع الأزرار الرئيسية في أماكن لا يلاحظها بسهولة، وهي مشكلة يستطيع اختبار التصميم كشفها قبل البرمجة النهائية.
فعندما يُطلب من المستخدم تنفيذ مهمة محددة يمكن مراقبة المكان الذي ينظر إليه أولًا والعناصر التي يحاول الضغط عليها للوصول إلى الوظيفة المطلوبة.
وإذا بحث لفترة طويلة عن زر إضافة إلى السلة أو تأكيد الحجز أو التواصل أو متابعة الطلب فهذا يدل على أن ترتيب العناصر يحتاج إلى مراجعة.
وقد تكون المشكلة في موقع الزر أو حجمه أو النص المكتوب عليه أو وجود عناصر أخرى تجذب الانتباه أكثر منه رغم أنها أقل أهمية.
كما يمكن أن يكون هناك أكثر من زر متشابه يجعل المستخدم غير قادر على تحديد الخيار الصحيح بسرعة.
ويساعد الاختبار على اكتشاف هذه التفاصيل من خلال السلوك الحقيقي بدلًا من تقييم التصميم بناءً على المظهر فقط.
فالمصمم يعرف مسبقًا مكان كل وظيفة ولذلك قد يصل إليها بسهولة، بينما يمثل المستخدم الجديد الاختبار الحقيقي لمدى وضوح الواجهة.
ويمكن بعد اكتشاف المشكلة تغيير ترتيب الأزرار أو إبراز الإجراء الرئيسي بصورة أفضل أو تعديل النص المستخدم لتوضيح النتيجة المتوقعة.
كما يمكن مراجعة مكان الوظائف المتكررة والتأكد من ظهورها بصورة ثابتة في الشاشات التي يحتاج المستخدم إليها.
ويصبح تنفيذ هذه التغييرات بسيطًا نسبيًا قبل أن يتم ربط كل زر بوظائف برمجية وحالات متعددة داخل النظام.
أما في المراحل المتقدمة فقد يؤدي نقل أو دمج بعض الإجراءات إلى الحاجة لإعادة ترتيب أجزاء من رحلة المستخدم والبرمجة المرتبطة بها.
كما يساعد الاختبار المبكر على التأكد من عدم وجود أزرار كثيرة تتنافس على انتباه المستخدم داخل الشاشة نفسها.
ويمكن تحديد الإجراء الأساسي بوضوح ووضع الوظائف الثانوية بطريقة لا تسبب ازدحامًا أو تشتتًا.
ويؤدي ذلك إلى واجهة يستطيع المستخدم فهمها بسرعة ويعرف منها ما الذي يمكنه فعله في كل مرحلة.
ولهذا فإن اختبار أماكن الأزرار قبل التطوير يساعد على بناء وظائف يمكن الوصول إليها بسهولة بدلًا من وجود إمكانيات قوية يخفيها تصميم للتطبيق غير واضح.
تجربة التصميم تكشف المعلومات الناقصة قبل بناء الوظائف المرتبطة بها
من الفوائد المهمة لاختبار التصميم أنه يكشف المعلومات التي يحتاج إليها المستخدم لاتخاذ قرار معين ولكنها لم تتم إضافتها إلى الشاشة، وهو ما يمكن أن يؤثر لاحقًا على طريقة بناء الوظائف والبيانات داخل التطبيق.
فقد يحاول المستخدم اختيار خدمة ولكنه لا يجد المدة المتوقعة أو السعر أو الفرع المتاح أو معلومة أخرى يعتبرها ضرورية قبل الاستمرار.
وفي تطبيق متجر قد يرغب العميل في معرفة حالة توفر المنتج قبل إضافته إلى السلة بينما يكون التصميم الأول قد وضع هذه المعلومة في مرحلة متأخرة.
كما قد يحتاج مستخدم تطبيق حجز إلى رؤية الأيام المتاحة قبل اختيار مقدم الخدمة بدلًا من اكتشاف عدم توفر المواعيد بعد المرور بعدة خطوات.
ولا تظهر مثل هذه المشكلات دائمًا أثناء مراجعة التصميم من الناحية الجمالية لأنها مرتبطة بطريقة التفكير واتخاذ القرار أثناء الاستخدام الفعلي.
وعندما يجرب المستخدم النموذج يمكنه التوقف عند النقطة التي يشعر فيها بأن معلومة ما مفقودة أو غير واضحة.
وهذه الملاحظة تساعد الفريق على تحديد البيانات التي يجب إضافتها قبل بناء قاعدة البيانات والوظائف التي تعتمد عليها.
كما يمكن اكتشاف معلومات موجودة ولكنها تظهر في مكان غير مناسب أو بصياغة تجعل فائدتها محدودة بالنسبة إلى المستخدم.
ويمكن إعادة ترتيبها أو إبرازها أو تقسيمها بطريقة تجعلها أكثر ارتباطًا بالقرار الذي يتخذه العميل في تلك اللحظة.
ويؤدي ذلك إلى بناء الوظائف بناءً على احتياجات المعلومات الفعلية وليس فقط على قائمة أولية من الحقول والمتطلبات.
كما يقل احتمال اكتشاف حاجة إلى بيانات جديدة بعد اكتمال أجزاء كبيرة من الخادم ولوحة التحكم وواجهات الربط.
ويمكن كذلك تحديد المعلومات التي لا يحتاج إليها المستخدم وحذفها من الواجهة إذا كانت تسبب ازدحامًا دون فائدة حقيقية.
