أهم خصائص تطبيقات البيع بالجملة وإدارة طلبات التجار
كتالوج المنتجات بالجملة
يعد كتالوج المنتجات من أهم الأجزاء التي يعتمد عليها التاجر عند استخدام تطبيق البيع بالجملة لاتخاذ قرار الشراء المناسب.
يجب أن يعرض التطبيق المنتجات بطريقة واضحة تتضمن الصور والأسماء والوصف والمواصفات والأحجام والوحدات والكميات المتاحة.
ومن الضروري أن تكون معلومات المنتج محدثة باستمرار حتى لا يطلب التاجر منتجات غير متوفرة فعليًا في المخزون.
ويمكن تقسيم المنتجات إلى أقسام رئيسية وفرعية تساعد التاجر على الوصول إلى ما يبحث عنه بسرعة كبيرة.
كما يمكن إضافة خاصية البحث المباشر التي تسمح بكتابة اسم المنتج أو رقمه أو الباركود للوصول إليه خلال ثوان قليلة.
وتساعد الفلاتر المتقدمة على تحديد المنتجات حسب السعر أو الفئة أو العلامة أو الكمية أو العروض المتاحة.
ومن المفيد أن يعرض التطبيق سعر الوحدة وسعر الكرتونة وسعر العبوة وغيرها من مستويات التسعير الخاصة بالبيع بالجملة.
ويمكن تخصيص الأسعار حسب نوع التاجر بحيث يحصل كل عميل على السعر المتفق عليه مع الشركة.
كما يمكن عرض الحد الأدنى للطلب لكل منتج حتى يعرف التاجر الكمية المطلوبة قبل إضافتها إلى السلة.
ويستطيع التطبيق كذلك توضيح المنتجات التي وصلت حديثًا أو المنتجات الأكثر طلبًا بين التجار.
وتساعد هذه البيانات التاجر على اكتشاف المنتجات التي يمكن أن تحقق له مبيعات أفضل في متجره.
ومن الخصائص المهمة إضافة صور متعددة للمنتج حتى يستطيع التاجر التعرف عليه قبل تنفيذ الطلب.
كما يمكن إضافة فيديو قصير لبعض المنتجات إذا كانت طبيعتها تحتاج إلى شرح أو عرض طريقة الاستخدام.
ويجب أن يكون تحديث الكتالوج سريعًا حتى تستطيع الشركة إضافة منتجات جديدة أو تعديل الأسعار دون تأخير.
وتوفر الإدارة من خلال لوحة التحكم إمكانية إخفاء المنتجات غير المتاحة مؤقتًا بدلًا من حذفها بشكل نهائي.
كما يمكن تحديد المنتجات التي تظهر لتجار محددين وفقًا للعقود أو المناطق أو نوع النشاط.
ويمكن ربط الكتالوج بالمخزون بشكل مباشر لإظهار الكميات المتاحة بصورة دقيقة قدر الإمكان.
وتساعد هذه الخاصية في تقليل الاتصالات الهاتفية التي كان التاجر يجريها للاستفسار عن توفر المنتجات.
كما يمكن للتطبيق عرض العروض الخاصة داخل صفحات المنتجات حتى تظهر أمام التاجر أثناء اتخاذ قرار الشراء.
ويستطيع التاجر حفظ المنتجات المفضلة للعودة إليها عند إنشاء الطلبات القادمة دون البحث عنها مرة أخرى.
وتساهم هذه المزايا في جعل الكتالوج الرقمي بديلًا أكثر كفاءة من قوائم المنتجات الورقية التقليدية.
التسعير المتدرج حسب الكمية
التسعير المتدرج من الخصائص الأساسية في تطبيقات البيع بالجملة لأنه يسمح بتحديد سعر مختلف بناءً على كمية المنتجات التي يطلبها التاجر.
فقد يكون سعر المنتج عند شراء عشر وحدات مختلفًا عن سعره عند شراء خمسين أو مائة وحدة.
ويجب أن يستطيع النظام تطبيق هذه القواعد تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل الموظف عند كل عملية بيع.
وتساعد هذه الخاصية الشركة على تشجيع التجار على زيادة حجم مشترياتهم من خلال تقديم أسعار أفضل للكميات الكبيرة.
كما يمكن إنشاء مستويات متعددة للأسعار وفقًا للكمية المطلوبة أو نوع المنتج أو الفئة التجارية.
ومن الممكن أيضًا تحديد أسعار مختلفة لكل تاجر بناءً على الاتفاقية التجارية الخاصة به مع الشركة.
وتوفر هذه المرونة قدرة كبيرة على إدارة سياسات البيع دون الحاجة إلى تعديل الأسعار يدويًا في كل طلب.
كما يستطيع التاجر معرفة السعر النهائي مباشرة بمجرد تغيير الكمية داخل سلة المشتريات.
وتساعد هذه الشفافية على تقليل سوء الفهم الذي قد يحدث عند الاتفاق على أسعار الجملة عبر الهاتف.
ويمكن للنظام إظهار مقدار الخصم الذي حصل عليه التاجر نتيجة زيادة الكمية المطلوبة.
وهذه المعلومة تشجع التاجر على الاستفادة من الكميات الأكبر عندما يكون ذلك مناسبًا لنشاطه.
كما يمكن تحديد حد أدنى للطلب لبعض المنتجات التي لا يكون بيعها بكميات صغيرة مناسبًا للشركة.
ويستطيع النظام كذلك تطبيق عروض خاصة على مجموعة من المنتجات بدلًا من تطبيق الخصم على منتج واحد فقط.
ومن المهم أن تكون قواعد التسعير قابلة للتعديل من لوحة التحكم دون الحاجة إلى تدخل المبرمجين في كل مرة.
كما يمكن الاحتفاظ بتاريخ الأسعار لمعرفة السعر الذي تم تطبيقه على كل طلب في وقت تنفيذه.
وتساعد هذه البيانات في مراجعة الفواتير وحل أي اختلافات قد تظهر بين الشركة والتاجر.
سلة مشتريات مخصصة للتجار
تختلف سلة المشتريات في تطبيقات الجملة عن سلة التطبيقات التقليدية بسبب طبيعة الكميات الكبيرة وتعدد الأسعار والمنتجات المطلوبة.
يجب أن تسمح السلة للتاجر بإضافة عدد كبير من المنتجات وتعديل الكميات بسهولة دون الحاجة إلى العودة إلى صفحات المنتجات في كل مرة.
ومن المهم أن تظهر داخل السلة الكمية المطلوبة وسعر الوحدة والإجمالي لكل منتج بصورة واضحة.
كما يجب أن يتم تحديث الأسعار تلقائيًا عند تغيير الكميات إذا كانت الشركة تعتمد على التسعير المتدرج.
وتساعد السلة المنظمة التاجر على مراجعة طلبه بالكامل قبل الانتقال إلى خطوة التأكيد.
ويمكن إضافة خاصية حفظ السلة حتى يستطيع التاجر العودة إليها لاحقًا دون فقد المنتجات التي اختارها.
وتصبح هذه الخاصية مفيدة جدًا عندما يقوم التاجر بتجهيز طلب كبير على مراحل خلال اليوم.
كما يمكن السماح للتاجر بتعديل الكميات أو حذف بعض المنتجات قبل إرسال الطلب بشكل نهائي.
ويجب أن يظهر الحد الأدنى للطلب إذا كان هناك منتج لا يمكن طلبه بأقل من كمية معينة.
كما يمكن تنبيه التاجر عند اختيار كمية غير متاحة في المخزون حتى يستطيع تعديل طلبه فورًا.
ومن المفيد إظهار قيمة الخصومات التي حصل عليها التاجر داخل السلة بدلًا من إخفائها داخل الفاتورة النهائية.
ويمكن كذلك عرض تكلفة الشحن المتوقعة إذا كانت تعتمد على قيمة الطلب أو وزنه أو منطقة التوصيل.
وتساعد السلة الذكية في تقليل الأخطاء التي تحدث عند إرسال الطلبات عبر الرسائل أو المكالمات الهاتفية.
كما يمكن إضافة ملاحظات خاصة لكل منتج عندما يحتاج التاجر إلى لون أو حجم أو مواصفة محددة.
ويستطيع النظام حفظ الملاحظات وربطها بالطلب حتى تصل إلى فريق التجهيز والتوصيل بشكل واضح.
ومن المهم أن تكون عملية الانتقال من السلة إلى تأكيد الطلب قصيرة ولا تحتوي على خطوات غير ضرورية.
كما يمكن عرض المنتجات المقترحة داخل السلة بناءً على المنتجات التي اختارها التاجر.
وقد تساعد هذه الاقتراحات في زيادة متوسط قيمة الطلب بطريقة طبيعية دون إزعاج المستخدم.
ويجب أن تكون السلة مرتبطة بالمخزون والأسعار والخصومات حتى تكون جميع الحسابات دقيقة عند التأكيد.
إعادة الطلب بضغطة واحدة
إعادة الطلب من أهم الخصائص العملية التي يمكن أن توفرها تطبيقات البيع بالجملة للتجار الذين يشترون المنتجات بشكل دوري ومتكرر.
فبدلًا من البحث عن كل منتج وإضافته إلى السلة من جديد يستطيع التاجر اختيار أحد الطلبات السابقة وإعادة تنفيذ محتواه بسهولة.
ويجب أن يعرض التطبيق سجلًا واضحًا للطلبات السابقة مع التاريخ والقيمة والمنتجات الموجودة داخل كل طلب.
كما يمكن للتاجر فتح أي طلب سابق ومراجعة تفاصيله قبل اختيار إعادة الطلب.
ومن المهم أن يتعامل النظام مع المنتجات غير المتاحة من خلال توضيحها بدلًا من إضافتها بشكل تلقائي دون تنبيه.
كما يجب تحديث الأسعار وفق الأسعار الحالية عند إعادة الطلب بدلًا من الاعتماد على السعر القديم.
ويمكن للتاجر تعديل الكميات بعد استعادة الطلب إلى السلة بما يتناسب مع احتياجاته الحالية.
وتساعد هذه الخاصية على توفير وقت كبير خاصة للتجار الذين يكررون شراء نفس المنتجات أسبوعيًا أو شهريًا.
كما تقلل احتمالية نسيان أحد المنتجات التي كان التاجر يطلبها باستمرار.
ويمكن للتطبيق اقتراح إعادة الطلب عندما يقترب موعد الشراء المعتاد بناءً على سجل التعامل السابق.
وتساعد الإشعارات الذكية في تذكير التاجر بالمنتجات التي يحتاج إلى تجديد مخزونها دون إزعاجه برسائل عشوائية.
كما يمكن ربط إعادة الطلب بمستويات المخزون لدى التاجر إذا كان التطبيق يوفر هذه الإمكانية.
وتصبح هذه الميزة أكثر فاعلية عندما يستطيع التاجر إنشاء قوائم طلبات متكررة خاصة به.
فقد تكون هناك قائمة للطلبات الأسبوعية وأخرى للطلبات الشهرية وأخرى لموسم معين من السنة.
ويمكن حفظ هذه القوائم وتعديلها في أي وقت وفقًا لتغير احتياجات النشاط التجاري.
كما تساعد إعادة الطلب في رفع معدل الاحتفاظ بالتجار لأنها تجعل التطبيق جزءًا من روتين الشراء اليومي.
وتقلل هذه الخاصية من اعتماد التاجر على المكالمات أو الرسائل لإرسال الطلبات المتكررة.
كما تمنح الشركة بيانات واضحة عن المنتجات التي تتكرر في طلبات العملاء التجاريين.
ويمكن استخدام هذه البيانات لتوقع الطلب المستقبلي وتحسين إدارة المخزون.
كما تساعد الإدارة على معرفة المنتجات التي تمثل أساسًا ثابتًا في مبيعات كل تاجر.
